{"id":22663,"date":"2023-07-27T10:04:38","date_gmt":"2023-07-27T13:04:38","guid":{"rendered":"https:\/\/www.se.senac.br\/?p=22663"},"modified":"2023-07-27T10:04:38","modified_gmt":"2023-07-27T13:04:38","slug":"unidade-movel-do-senac-leva-curso-de-qualidade-no-atendimento-para-umbauba","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/fabianocage.com.br\/senacse\/unidade-movel-do-senac-leva-curso-de-qualidade-no-atendimento-para-umbauba\/","title":{"rendered":"Unidade M\u00f3vel do Senac leva curso de qualidade no atendimento para Umba\u00faba"},"content":{"rendered":"

Um bom atendimento tem o potencial de elevar o padr\u00e3o do funcion\u00e1rio e do neg\u00f3cio no mercado de trabalho, pois \u00e9 uma das principais refer\u00eancias buscadas pelos clientes. Foi pensando na necessidade de aprimorar os servi\u00e7os e gerar oportunidades, que o Senac Sergipe, por meio da Unidade M\u00f3vel<\/a> (UM), firmou conv\u00eanio com o Centro de Excel\u00eancia de Educa\u00e7\u00e3o Profissional Ulysses Guimar\u00e3es para levar o curso de qualidade no atendimento ao cliente a Umba\u00faba.<\/p>\n

De acordo com o gerente da UM, Edson Ara\u00fajo, ser\u00e3o ofertadas 30 vagas para o per\u00edodo noturno, com aulas iniciando em agosto.<\/p>\n

\u201cO curso ser\u00e1 ministrado de 7 a 14 de agosto, das 19h \u00e0s 22h, com carga hor\u00e1ria de 21 horas\/aula. O objetivo da capacita\u00e7\u00e3o \u00e9 formar profissionais com qualidade no atendimento, para suprir a demanda crescente do mercado, que exige, cada vez mais, pessoas preparadas para atender bem. Os conhecimentos que ser\u00e3o abordados durante a capacita\u00e7\u00e3o ser\u00e3o o atendimento ao cliente, a alma da fideliza\u00e7\u00e3o, a qualidade como diferencial para produtos e servi\u00e7os, postura \u00e9tica e etiqueta profissional, bem como as rela\u00e7\u00f5es interpessoais e pessoas no ambiente de trabalho\u201d.<\/p>\n

O diretor do Centro de Educa\u00e7\u00e3o, Waldinei Silva, conta que a parceria \u00e9 de suma import\u00e2ncia, uma vez que, vai possibilitar aos cidad\u00e3os de Umba\u00faba e munic\u00edpios vizinhos uma forma\u00e7\u00e3o que os ajudar\u00e1 a ingressar de forma r\u00e1pida no mercado de trabalho.<\/p>\n

\u201cVivemos numa era contempor\u00e2nea que exige conhecimentos m\u00faltiplos e em v\u00e1rias \u00e1reas dos saberes. Esses conhecimentos engendrados e necess\u00e1rios para o mundo do trabalho demandam informa\u00e7\u00f5es t\u00e9cnicas que instrumentalizem os indiv\u00edduos para atuarem no mercado, em diversas profiss\u00f5es e atividades\u201d, enfatiza o diretor.<\/p>\n

Orat\u00f3ria \u00e9 essencial para um atendimento qualificado<\/strong><\/p>\n

\"Orat\u00f3ria\"Atender pessoas n\u00e3o \u00e9 uma tarefa f\u00e1cil, \u00e9 necess\u00e1rio saber se comportar e comunicar a mensagem correta. A postura e a fala, por exemplo, devem comunicar disponibilidade e a boa educa\u00e7\u00e3o. Para o instrutor de orat\u00f3ria do Senac, Valter de Souza, independente da \u00e1rea de atua\u00e7\u00e3o profissional, a ter postura e falar bem abrem portas.<\/p>\n

\u201cQuando falamos de orat\u00f3ria, automaticamente todo mundo acha que \u00e9 algo voltado somente para quem trabalha com a voz, como por exemplo o jornalista, o radialista ou ainda um apresentador. Mas ela \u00e9 essencial a todas as profiss\u00f5es. Segundo as \u00faltimas pesquisas do Linkedin, \u00e9 considerada a principal habilidade no mercado de trabalho\u201d, afirma.<\/p>\n

Um bom atendimento exige n\u00e3o apenas agilidade, mas tamb\u00e9m necessita de carisma e simpatia para fidelizar os clientes.<\/p>\n

\u201cSe uma pessoa \u00e9 capaz de se expressar bem, de vender bem, de persuadir, de encantar as pessoas atrav\u00e9s das palavras, ent\u00e3o ela tem facilidade de entrar e sair em qualquer \u00e1rea\u201d, complementa Valter de Souza, que trabalha com orat\u00f3ria h\u00e1 cerca de 30 anos.<\/p>\n

Conhe\u00e7a os cursos com matr\u00edculas abertas no Senac-SE: http:\/\/cursos.se.senac.br\/\u00a0<\/a><\/p>\n

 <\/p>\n

O Sistema S do Com\u00e9rcio \u00e9 composto pela Fecom\u00e9rcio, Sesc, Senac e Instituto Fecom\u00e9rcio em Sergipe. Presidida por\u00a0Marcos Andrade<\/b>, a entidade \u00e9 filiada \u00e0\u00a0Confedera\u00e7\u00e3o Nacional do Com\u00e9rcio de Bens, Servi\u00e7os e Turismo (CNC)<\/a>, que est\u00e1 sob o comando de\u00a0Jos\u00e9 Roberto Tadros<\/b>.<\/i><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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